Tratamiento de datos

Qué datos pedimos

Nombre, apellido, documento, correo, celular, dirección, ciudad, departamento e indicaciones de entrega. Del pedido guardamos las prendas, la talla, el color, la cantidad, el valor y la referencia. El comprobante de pago es la imagen o el PDF que subes para confirmar que pagaste.

No pedimos clave de tarjeta ni la clave Bre-B de tu banco. El pago de las prendas se hace a nuestra llave Bre-B y el envío se paga contra entrega.

Para qué los usamos

Solo para armar el pedido, confirmar el pago, entregarlo y llamarte al celular para coordinarlo. También para responderte si escribes por ese pedido, un cambio, el retracto o la garantía. La transportadora recibe nombre, celular y dirección, que es lo que necesita para entregar. No vendemos tus datos ni los usamos para mandar publicidad.

Tu autorización

Al confirmar el pedido marcas que autorizas este uso. Si no marcas la casilla, no seguimos con la compra. Puedes revocar esa autorización escribiendo al correo, con el asunto «Datos personales». Si todavía hay un pedido en curso o un deber legal de guardar el comprobante, te decimos qué parte no se puede borrar todavía.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo los usamos, revocar la autorización y pedir que los suprimamos cuando ya no haga falta conservarlos. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio en sic.gov.co.

Escríbenos a arqcamilograjales@gmail.com con el asunto «Datos personales», tu nombre, tu correo y qué pides. Si es sobre un pedido, incluye la referencia. Las consultas las respondemos en máximo 10 días hábiles. Los reclamos, en máximo 15 días hábiles. Si falta un dato para entenderte, te lo pedimos dentro de los 5 días siguientes.

Cuánto tiempo los guardamos

Los conservamos mientras dure el pedido, la garantía y el tiempo que la ley nos pida guardar la venta. Después los borramos o los dejamos de forma que ya no identifiquen a la persona.